Process Communication Model© Niveau 1

Les 21, 22, 28 et 29 Novembre 2019 à Montauban

Durée : 28 heures en 2 x 2jours

Public :
Toute personne qui souhaite comprendre les rouages de la communication, améliorer ses relations
et déterminer ses facteurs de succès et ses comportements sous stress

Au préalable :
Cette formation est assortie d’un test de personnalité confidentiel, nécessaire
à l’appropriation individuelle des concepts

Objectifs :
Développer ses compétences en communication interpersonnelle à partir de:
> La connaissance de soi et des autres

• Connaître la structure de la personnalité
• Connaître les canaux de communication
• Repérer et avoir recours aux sources de motivation
• Identifier les signaux précurseurs de tension
• Gérer les comportements sous stress

> La gestion de la relation par le fait d’individualiser sa communication

• Mobiliser le canal de communication adapté à son interlocuteur
• Gérer les signaux précurseurs de tension et dépasser les conflits naissants
• Adopter l’attitude adaptée à la situation et à son interlocuteur

Programme :
> Comprendre les concepts de base de la Process Communication©

• Distinguer ce qui est dit de la façon avec laquelle c’est dit
• Connaître les 6 types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer.

> Découvrir son inventaire de personnalité
> Développer une communication positive


• Savoir utiliser la règle de communication
• Les différents modes de perception pour chaque type de personnalité
• Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité
de son interlocuteur
• Utiliser le bon canal de communication

> Comprendre et gérer les situations de « mécommunication », tensions,
incompréhensions, inefficacité, conflits naissants ou avérés


• Les besoins psychologiques, sources de motivation ou de démotivation
• Comment identifier les manifestions positives ou négatives des besoins psychologiques
de son interlocuteur ? Comment y répondre ?
• Les stress négatif et ses manifestations
• Les trois degrés de stress : les « drivers », les mécanismes d’échec et désespoir
• Stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive

> Entraînement pédagogique

Méthode :
Tout au long du parcours, utilisation d’un simulateur – outil interactif d’entraînement et de certification
(qui propose de nombreuses interactions avec de vrais personnages, relatifs aux propositions faites par le participant)
Animation du groupe. Mises en situations, travaux de métacognition. Étude de cas.
Apprentissage des fondamentaux du modèle.
Utilisation du test de personnalité certifié Process Com© (chaque participant répond à un questionnaire
confidentiel traité informatiquement avant la session de formation. Cet outil permet au participant
de s’approprier les concepts, en en référant à sa propre personnalité), d’un simulateur, d’un jeu,
de phases d’entraînement.

Bonus possible :
Un accompagnement individuel par téléphone ou en entreprise (coût : 90€ de l’heure)

Sanction de fin de formation :
Au terme de la formation, les participants reçoivent une attestation de suivi de formation

Prix :
1000€ Par personne en inter-entreprise + 160€ pour le test de personnalité
4000€ par groupe de maximum 8 personnes en intra-entreprise + 160€ par personne pour le test de personnalité

Un lien utile : https://www.processcommunication.fr/